L’Agence Nationale de la Sécurité des Systèmes d’Information (ANSSI) estime ainsi que seules un tiers des TPE et des PME est considéré comme correctement paré à l’éventualité d’une attaque. A l’heure où une PME sur deux subit au moins une attaque en l’espace d’une année, il devient urgent de partir du principe que tout projet comporte une dimension sécurité.

Deux exemples de la vie des PME pour illustrer la nécessité d’inscrire la cybersécurité au budget 2026

Premier exemple : votre entreprise décide de renouveler son CRM

Dans notre exemple, imaginons que le nouveau fournisseur de CRM est identifié. Les fonctionnalités sont séduisantes, le budget est validé. Il n’y plus qu’à procéder à la migration de service et à la formation des équipes marketing pour la prise en main du nouvel outil. Examinons le sujet sous un angle business et risque cyber.

L’importance du sujet :

Pour une entreprise, une base CRM est cruciale car elle centralise et actualise les données clients, permettant de mieux comprendre leurs besoins, personnaliser les interactions, optimiser les ventes et guider les décisions stratégiques.

L’enjeu de cybersécurité :

La valeur stratégique d’une base CRM ne se mesure pas seulement à la richesse des informations qu’elle contient. C’est aussi un actif hautement exposé, situé au cœur d’un écosystème connecté à des applications tierces (marketing automation, support, facturation…). Une cyberattaque sur le CRM, l’éventuel vol ou détournement de ses données, peuvent simultanément interrompre la prospection, ouvrir la voie à des sanctions RGPD, offrir votre capital relationnel aux concurrents et durablement miner la confiance de vos clients et partenaires.

Les questions de cybersécurité à traiter :

• Quelqu’un dans l’entreprise a-t-il évalué le niveau de sécurité du prestataire identifié ?
• Lors de la migration de l’ancienne application vers la nouvelle, quelqu’un a-t-il pris soin de qualifier la sensibilité des données transférées ?
• Une fois le projet terminé, le registre de traitement a-t-il été mis à jour ?
• Les droits d’accès ont-ils été revus selon le principe du moindre privilège (rôles, MFA, comptes dormants)

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Pourquoi cinq profils ? Tout simplement parce que chaque spécialité demande un niveau d’expertise particulier. On parle ici de la gouvernance, de la gestion des risques, de la sensibilisation, de la sécurité opérationnelle, des tests techniques et bien d’autres sujets encore. Même en mutualisant certaines compétences proches (comme le test d’intrusion et l’analyse de vulnérabilité), il est impossible de confier toutes ces casquettes à une seule personne sans risquer l’épuisement ou une efficacité moindre.

Quelles sont les options à disposition des PME pour la gestion de leur cybersécurité ?

Aujourd’hui, une PME a généralement trois grandes options pour gérer sa cybersécurité : embaucher directement des experts, faire appel à des consultants extérieurs via une ESN (Entreprises de Services Numériques) ou recourir à des freelances. Voici ce que chacune implique concrètement :

Option embauche : la sécurité intégrée… mais à quel prix ?

Embaucher directement ses experts en cybersécurité, c’est tentant : l’équipe devient intégrée à la culture d’entreprise, elle connaît parfaitement les enjeux internes et peut travailler de manière proactive. En constituant son équipe, la PME est assurée d’ancrer dans ses murs des compétences en cybersécurité.

Mais est-ce vraiment son intérêt ? Après tout, la PME n’a a priori pas besoin de ces profils à temps plein, compte tenu de sa taille. Or il est particulièrement difficile, voire impossible, de recruter ces profils à temps partiel. Autrement dit, cela signifie que constituer une équipe dédiée à la cybersécurité entraîne pour la PME des coûts inutiles. Cette première difficulté est accentuée par le fait qu’attirer des profils seniors et hautement qualifiés nécessite des ressources temps, budget, RH difficiles à mobiliser ce type d’entreprise.

Option ESN : l’expertise à portée de main… mais avec obligation de moyen uniquement

Les ESN offrent une solution rassurante à première vue : elles mettent à disposition des consultants qualifiés capables de répondre précisément …

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